Cuánto cuesta el mantenimiento de WordPress y qué debe incluir

En Fiverr Pro, el mantenimiento básico de una web pequeña con WordPress suele costar 94-140 € al mes: actualizaciones, una copia de seguridad semanal y un informe breve. Un plan con copias diarias fuera del servidor, análisis de seguridad y actualizaciones probadas antes en una copia suele costar 187-281 € al mes, y una tienda WooCommerce con mucho movimiento puede pagar 374-561 €.

Pagas cada mes y el informe dice “todos los plugins actualizados”. Luego el formulario de contacto deja de funcionar y el arreglo se cobra aparte.

Aquí te explico qué debería incluir cada tarifa, qué puedes hacer por tu cuenta y cómo distinguir un mantenimiento de verdad de alguien que se limita a pulsar “Actualizar todo” una vez al mes.

Rangos de precios del mantenimiento de WordPress

En el momento de escribir este artículo, los paquetes de mantenimiento de WordPress en Fiverr Pro se agrupan en estas franjas de precios:

Fiverr añade una tarifa de servicio al pagar. Muchos servicios de mantenimiento ofrecen una suscripción: el mismo pedido se cobra cada mes durante el periodo que elijas, hasta seis meses, y puedes terminarla antes. Las licencias de plugins premium suelen ir aparte.

Qué incluye cada precio

94-140 € en un pago único: actualización puntual

Es una opción para una web que lleva meses sin actualizarse. El vendedor hace una copia de seguridad, actualiza WordPress, el tema y los plugins, y comprueba que las páginas principales siguen cargando. Después tendrás que seguir pendiente de las nuevas actualizaciones.

94-140 € al mes: mantenimiento básico

Actualizaciones una o dos veces al mes, una copia de seguridad semanal y un sistema que te avisa por email cuando la web se cae. Para una web corporativa pequeña o un blog, muchas veces es suficiente. Pregunta dónde se guardan las copias, porque una copia en el mismo servidor desaparece con el servidor.

187-281 € al mes: mantenimiento completo

Las actualizaciones se prueban en una copia de staging (entorno de pruebas) antes de aplicarse a la web que ven tus visitantes. Las copias de seguridad son diarias y se guardan fuera de tu hosting. Se hace un análisis de seguridad con regularidad y se incluyen una o dos horas de pequeños cambios. Probar las actualizaciones en staging puede ayudar a detectar fallos antes de que los encuentren tus visitantes.

374-561 € al mes: una tienda o una web con mucho tráfico

Las actualizaciones de WooCommerce requieren más cuidado, porque un fallo en el proceso de pago te hace perder pedidos. El plan debería incluir un pedido de prueba tras las actualizaciones, respuestas más rápidas cuando algo falla y más horas para cambios.

Lo que suelen excluir los planes baratos

El paquete Basic es el que menos trabajo incluye de los que ofrece un vendedor. Comprueba si quedan fuera estas tareas:

• probar las actualizaciones en una copia antes de aplicarlas a la web que ven tus visitantes
• copias de seguridad guardadas fuera del servidor y una restauración de prueba
• arreglar lo que rompa una actualización
• un análisis de seguridad, no solo actualizaciones
• un informe que explique qué ha cambiado

Acuerda estas comprobaciones con el vendedor antes de hacer el pedido.

Qué hace subir el precio

Más pruebas, más cambios y más tiempo de soporte suben el precio.

• Una tienda WooCommerce y sus plugins de pago y envío necesitan pruebas después de cada actualización.
• Número de plugins Tener cuarenta plugins implica más actualizaciones y más posibilidades de conflicto.
• Maquetador Elementor, Divi y sus complementos se actualizan a menudo y pueden romper el diseño.
• Frecuencia de actualización Actualizar cada semana cuesta más que hacerlo cada mes.
• Horas incluidas Los planes con cambios, edición de contenido u horas de soporte cuestan más.
• Tiempo de respuesta Comprometerse a responder en pocas horas cuesta más que hacerlo “en un plazo de dos días”.

Dile al vendedor cuáles de estos puntos se aplican a tu web.

Lo que puedes hacer tú mismo

En una web pequeña con pocos plugins, puedes cubrir lo básico en más o menos una hora al mes.

1. Configura copias de seguridad automáticas. Un plugin gratuito como UpdraftPlus puede guardar las copias en Google Drive o Dropbox, fuera de tu hosting. Comprueba también que tu hosting esté haciendo sus copias de seguridad. En mis herramientas de copia de seguridad recomendadas tienes más opciones.
2. Deja que WordPress se actualice solo donde sea seguro. WordPress instala por defecto las versiones menores y de seguridad por su cuenta. También puedes activar las actualizaciones automáticas plugin por plugin (en inglés) en la pantalla Plugins, y WordPress te manda un email después de cada intento.
3. Instala los parches de seguridad esa misma semana y el resto una vez al mes. Haz antes una copia de seguridad, actualiza los plugins de uno en uno y luego abre la página de inicio, una página importante y el formulario de contacto.
4. Borra lo que no usas. Los plugins y temas desactivados pueden seguir teniendo agujeros de seguridad. La mayoría de los problemas de seguridad de WordPress aparecen en los plugins, no en el propio WordPress.

Si tienes una tienda, decenas de plugins o prefieres no ocuparte de las actualizaciones, deja estas tareas en manos de un profesional y acuerda qué incluye el trabajo.

¿Vale la pena pagarlo?

Te recomiendo pagar el mantenimiento cuando la web te trae pedidos o contactos, nadie tiene tiempo para las actualizaciones o ya has pagado para limpiar una web hackeada. Las revisiones regulares pueden detectar los problemas a tiempo.

Para un blog personal con diez plugins, un plugin de copias de seguridad y una hora al mes suelen bastar.

Mira qué hace ya tu hosting. Muchos incluyen copias diarias y algunos actualizan WordPress por ti, así que no hace falta pagar dos veces por lo mismo.

Cómo conseguir un presupuesto honesto

Pide un presupuesto que detalle el trabajo:

• Datos de la web Envía tu URL, la lista de plugins, el tema o maquetador y si tienes tienda.
• Rutina de actualizaciones Pregunta cada cuánto actualizan y si las actualizaciones pasan antes por una copia de staging.
• Copias de seguridad Pregunta cada cuánto se hacen, dónde se guardan y cuánto tiempo se conservan.
• Parches de seguridad Pregunta con qué rapidez instalan una actualización que cierra un agujero de seguridad.
• Actualizaciones que rompen algo Pregunta si se incluye la reparación de los fallos que cause una actualización.
• Informes Pide un informe de ejemplo.

Señales de alerta en el precio

• todo “ilimitado” por un precio fijo bajo
• que te pidan la contraseña de tu cuenta de hosting en lugar de un acceso aparte
• un plugin premium “gratis” sin una licencia que puedas ver (a menudo es una copia pirata, que puede traer malware)
• ninguna respuesta sobre dónde se guardan las copias de seguridad
• que te pidan pagar fuera de Fiverr

Deja por escrito qué incluye el trabajo antes de hacer el pedido.

Cómo contratar con seguridad

Para el mantenimiento mensual de una web pequeña o mediana, te recomiendo Fiverr Pro. Fiverr evalúa de forma manual la experiencia, el portfolio y el historial de trabajo de los profesionales antes de concederles la insignia Pro. Yo mismo trabajo en Fiverr, así que sé cómo funcionan sus pedidos, pagos y reseñas.

Si la web ya está caída, arregla eso primero. Aquí tienes cómo contratar a alguien para reparar una web WordPress que no funciona.

Haz tu propia copia de seguridad antes de que nadie empiece. Crea una cuenta de usuario de WordPress aparte para el vendedor y mantén a tu nombre la cuenta de hosting, el dominio y el email de administrador. Si el plan necesita acceso a los archivos, crea un usuario SFTP aparte en vez de compartir la contraseña de tu hosting.

Empieza con una actualización puntual o un solo mes de mantenimiento antes de contratar un plan más largo. Fiverr te da tres días para revisar cada entrega, así que lee el informe y navega por las páginas más importantes de tu web. Si dejas el plan, cancela la suscripción y borra el usuario del vendedor.

Resumen

El precio del mantenimiento de WordPress en Fiverr Pro suele ser de 94-140 € al mes para un mantenimiento básico y de unos 187-281 € para un plan que prueba las actualizaciones y guarda las copias fuera del servidor. El riesgo es pagar cada mes por actualizaciones que nadie revisa. Pregunta dónde se guardan las copias y quién arregla una actualización que rompe algo, y empieza con un mes antes de comprometerte a más.