Quanto custa a manutenção de um site WordPress (e o que deve incluir)

No Fiverr Pro, a manutenção básica de um site WordPress pequeno costuma custar cerca de R$ 530-800 por mês: atualizações, um backup semanal e um relatório curto. Um plano com backups diários fora do servidor, varreduras de segurança e atualizações testadas antes em uma cópia costuma custar cerca de R$ 1.070-1.600 por mês, e uma loja WooCommerce movimentada pode pagar cerca de R$ 2.140-3.210.

Você paga todo mês, e o relatório diz “todos os plugins atualizados”. Aí o formulário de contato para de funcionar, e o conserto é cobrado à parte.

Veja o que deve estar incluído em cada faixa de preço, o que você consegue fazer sozinho e como diferenciar uma manutenção de verdade de alguém que clica em “Atualizar tudo” uma vez por mês.

Preços de manutenção de site WordPress

No momento em que escrevo, os pacotes de manutenção WordPress no Fiverr Pro estão nestas faixas de preço:

O Fiverr cobra uma taxa de serviço no checkout. Muitos serviços de manutenção oferecem assinatura: o mesmo pedido é cobrado todo mês pelo período que você escolher, até seis meses, e você pode encerrar antes. Licenças de plugins premium costumam ser cobradas à parte.

O que está incluído em cada faixa de preço

R$ 530-800 por serviço: atualização avulsa

Serve para um site em que ninguém mexe há meses. O vendedor faz um backup, atualiza o WordPress, o tema e os plugins e confere se as páginas principais continuam carregando. Depois disso, você ainda precisa manter as atualizações em dia.

R$ 530-800 por mês: cuidados básicos

Atualizações uma ou duas vezes por mês, um backup semanal e um serviço de monitoramento que manda um e-mail quando o site sai do ar. Para um site institucional pequeno ou um blog, isso muitas vezes basta. Pergunte onde os backups ficam guardados, porque um backup no mesmo servidor some junto com o servidor.

R$ 1.070-1.600 por mês: cuidados completos

As atualizações são testadas em uma cópia de staging (ambiente de testes) antes de serem aplicadas ao site no ar. Os backups são feitos todo dia e ficam guardados fora da sua hospedagem. O plano também inclui varreduras regulares de segurança e uma ou duas horas de pequenos ajustes. Testar no staging pode revelar problemas com uma atualização antes que os visitantes os vejam.

R$ 2.140-3.210 por mês: loja ou site movimentado

Atualizações do WooCommerce pedem mais cuidado, porque um checkout quebrado faz você perder pedidos. Conte com um pedido de teste depois das atualizações, respostas mais rápidas quando algo dá errado e mais horas para alterações.

O que o preço baixo costuma deixar de fora

O pacote Basic é a opção com menos serviços incluídos que um vendedor oferece. Veja se ele deixa de fora:

• testar as atualizações em uma cópia antes de aplicá-las ao site no ar
• backups guardados fora do servidor e um teste de restauração
• consertar o que uma atualização quebrou
• uma varredura de segurança, não só atualizações
• um relatório que explique o que mudou

Combine essas verificações antes de fazer o pedido.

O que faz o preço subir

Mais testes, ajustes e tempo de suporte deixam o preço mais alto.

• Uma loja O WooCommerce e os plugins de pagamento e frete precisam de testes depois de cada atualização.
• Quantidade de plugins Quarenta plugins significam mais atualizações e mais chances de conflito.
• Construtor de páginas Elementor, Divi e seus complementos recebem atualizações com frequência e podem quebrar o layout.
• Frequência de atualização Atualizações semanais custam mais que mensais.
• Horas incluídas Planos com ajustes, mudanças de conteúdo ou horas de suporte custam mais.
• Tempo de resposta A promessa de responder em poucas horas custa mais que “em até dois dias”.

Diga ao vendedor quais desses pontos se aplicam ao seu site.

O que você pode fazer sozinho

Em um site pequeno com poucos plugins, dá para cuidar do básico em cerca de uma hora por mês.

1. Configure backups automáticos. Um plugin gratuito como o UpdraftPlus pode salvar backups no Google Drive ou no Dropbox, fora da sua hospedagem. Confira também se os backups da sua hospedagem estão disponíveis. Nas minhas ferramentas de backup recomendadas há outras opções.
2. Deixe o WordPress se atualizar sozinho onde for seguro. Por padrão, o WordPress instala sozinho as atualizações menores e de segurança. Você também pode ativar as atualizações automáticas plugin por plugin (em inglês) na tela Plugins, e o WordPress manda um e-mail depois de cada tentativa.
3. Instale correções de segurança na mesma semana e o resto uma vez por mês. Faça um backup antes, atualize um plugin por vez e depois abra a página inicial, uma página importante e o formulário de contato.
4. Apague o que você não usa. Plugins e temas desativados ainda podem ter falhas de segurança. A maioria dos problemas de segurança do WordPress aparece em plugins, não no próprio WordPress.

Se você tem uma loja, dezenas de plugins ou não quer mexer em atualizações de jeito nenhum, pare aqui e contrate com um escopo claro.

Vale a pena pagar?

Eu recomendo pagar pela manutenção quando o site traz pedidos ou contatos de clientes, ninguém tem tempo para as atualizações ou você já pagou para limpar um site hackeado. Checagens regulares podem detectar problemas cedo.

Para um blog que você mantém por hobby, com dez plugins, um plugin de backup e uma hora por mês muitas vezes bastam.

Veja o que a sua hospedagem já faz. Muitas incluem backups diários e algumas atualizam o WordPress para você, então não precisa pagar duas vezes pela mesma coisa.

Como conseguir um orçamento honesto

Peça um orçamento que detalhe o trabalho:

• Dados do site Envie a URL, a lista de plugins e o nome do tema ou construtor de páginas, e informe se o site é uma loja.
• Rotina de atualização Pergunte com que frequência atualizam e se as atualizações são testadas antes em uma cópia de staging.
• Backups Pergunte com que frequência são feitos, onde ficam guardados e por quanto tempo.
• Correções de segurança Pergunte em quanto tempo instalam uma atualização que fecha uma falha de segurança.
• Atualizações com problema Pergunte se o conserto do que uma atualização quebrar está incluído.
• Relatórios Peça um exemplo de relatório.

Sinais de alerta no preço

• tudo “ilimitado” por um preço fixo baixo
• um pedido para compartilhar a senha da sua conta de hospedagem em vez de um acesso separado
• um plugin premium “grátis” sem licença visível (muitas vezes uma cópia pirata, que pode trazer malware)
• nenhuma resposta sobre onde os backups ficam guardados
• um pedido para pagar fora do Fiverr

Tenha o escopo por escrito antes de fazer o pedido.

Como contratar com segurança

Eu recomendo o Fiverr Pro para cuidados mensais de um site pequeno ou médio. O Fiverr avalia manualmente a experiência, o portfólio e o histórico de trabalho dos freelancers Pro antes de eles receberem o selo Pro. Eu mesmo trabalho no Fiverr, então sei como funcionam os pedidos, os pagamentos e as avaliações.

Se o site já estiver fora do ar, resolva isso primeiro. Veja como contratar alguém para consertar um site WordPress quebrado.

Faça o seu próprio backup antes de qualquer pessoa começar. Crie uma conta de usuário separada no WordPress para o vendedor e mantenha a conta de hospedagem, o domínio e o e-mail de administrador no seu nome. Se o plano exigir acesso aos arquivos, crie um usuário SFTP separado em vez de compartilhar a senha da hospedagem.

Comece com um pedido de atualização avulsa ou um único mês antes de um plano mais longo. O Fiverr dá três dias para você revisar cada entrega, então leia o relatório e abra as páginas principais. Se deixar de usar o plano, encerre a assinatura e apague o usuário do vendedor.

Resumo

A manutenção de site WordPress no Fiverr Pro costuma custar cerca de R$ 530-800 por mês para cuidados básicos e cerca de R$ 1.070-1.600 para um plano que testa as atualizações e guarda os backups fora do servidor. O risco é pagar todo mês por atualizações que ninguém confere. Pergunte onde ficam os backups e quem conserta uma atualização com problema, e comece com um mês antes de se comprometer com mais.