Hoe je een LearnDash of MemberPress developer inhuurt voor je ledenwebsite

Je cursus of contentbibliotheek voor leden is klaar voor de verkoop, maar je WordPress-site nog niet. Je moet nog een plugin kiezen, betalingen instellen en bepalen wat er gebeurt als een kaartbetaling mislukt.

Door een fout in de instellingen kunnen betalende leden er niet in of kunnen onbekenden gratis je betaalde content lezen.

Zo bepaal je wat je site nodig heeft en huur je een LearnDash of MemberPress developer in, terwijl het betaalaccount, de licenties en de ledenlijst op je eigen naam blijven.

LearnDash, MemberPress of allebei

De twee plugins lossen verschillende problemen op. Kijk bij je keuze waarvoor je leden betalen.

• LearnDash Een cursusplugin. Die regelt lessen, quizzen, voortgang en certificaten, en kan elke cursus los verkopen.
• MemberPress Een lidmaatschapsplugin. Die regelt lidmaatschapsniveaus, terugkerende betalingen en wie welke pagina mag zien. Er zit ook een eigen cursusfunctie in, eenvoudiger dan die van LearnDash.
• Allebei samen MemberPress verkoopt het lidmaatschap, LearnDash verzorgt de cursussen waar leden toegang toe krijgen. Dat zie je vaak bij cursusbibliotheken waar één abonnement toegang geeft tot veel cursussen.

Verkoop je een of twee cursussen, dan is LearnDash alleen of MemberPress alleen meestal genoeg. Twee plugins betekenen twee licenties en meer plekken waar een instelling mis kan gaan. Vraag de developer dus waarom je ze allebei nodig hebt, voordat je voor allebei betaalt.

Beide zijn betaalde plugins met een jaarlicentie. MemberPress toont een prijs voor het eerste jaar die de helft is van de verlengingsprijs, en het goedkoopste abonnement rekent 4,9% per betaling, zoals de prijspagina (in het Engels) vermeldt. Reken met de verlengingsprijs, niet met de aanbieding voor het eerste jaar. Dit zijn de cursus- en ledentools die ik aanraad.

Bepaal eerst wat er moet gebeuren

Een ledenwebsite heeft meer onderdelen dan een visitekaartjeswebsite, en elk onderdeel telt mee in de prijs. Beslis of je je huidige site wilt gebruiken of een nieuwe wilt laten bouwen, en schrijf daarna op:

• wat je verkoopt: cursussen, een contentbibliotheek, een community of een mix
• hoe mensen betalen: eenmalig, per maand, per jaar, met een gratis proefperiode of in termijnen
• hoeveel lidmaatschapsniveaus er zijn, en wat elk niveau bevat
• hoeveel cursussen, lessen en quizzen je wilt aanbieden en of de content al klaar is
• de betaalprovider die je hebt of wilt gebruiken: Stripe, PayPal of allebei
• de e-mails die leden krijgen: welkom, betaalbewijs, mislukte betaling, herinnering voor verlenging
• wat leden zien na het inloggen: een dashboard, hun cursusvoortgang, hun account

Vaak is de content de reden dat een lancering uitloopt. Zijn je video’s en lesteksten nog niet klaar, vraag de developer dan om te bouwen met twee voorbeeldlessen, zodat je de rest zelf kunt toevoegen.

Waar je een developer inhuurt

Voor een LearnDash- of MemberPress-project raad ik Fiverr Pro aan. Fiverr beoordeelt Pro-freelancers persoonlijk op hun ervaring, portfolio en eerdere opdrachten voordat ze de Pro-badge krijgen. Ik werk zelf op Fiverr, dus ik weet hoe bestellingen, betalingen en reviews daar werken.

Vraag bij een groter project of de verkoper mijlpalen aanbiedt. Je controleert en accepteert het werk dan in delen, met per mijlpaal een langere controletermijn dan bij een gewone bestelling.

Wat het kost

Op het moment van schrijven zijn dit de gangbare prijzen op Fiverr Pro:

De pakketprijzen zijn exclusief de servicekosten van Fiverr, de pluginlicenties en de kosten van je betaalprovider.

Wat er bij een goedkoop pakket meestal ontbreekt

Een Basic-pakket bevat het minste werk dat een verkoper aanbiedt. Vaak installeert de verkoper alleen de plugin met de standaardinstellingen. Controleer of het volgende is inbegrepen:

• een volledige testaankoop, verlenging en opzegging, niet alleen één betaling
• de e-mail bij een mislukte betaling, en wat er met de toegang gebeurt als een kaart wordt geweigerd
• de afscherming van content gecontroleerd terwijl je uitgelogd bent
• de login-, account- en wachtwoordresetpagina’s in de stijl van je site
• je bestaande leden of klanten geïmporteerd, als je die hebt
• een korte video waarin je ziet hoe je een les toevoegt en leden beheert

Het verschil tussen een klein en een groter pakket zit vooral in het testen. Eén geslaagde testbetaling bewijst niet dat de verlenging werkt.

Zo kies je de juiste developer

Of je leden toegang krijgen, hangt af van hoe de site is ingesteld. Zoek iemand die al een vergelijkbare site heeft gebouwd.

Kijk naar reviews voor dezelfde plugin

Zoek reviews die specifiek over LearnDash, MemberPress of een ledenwebsite gaan. Lees de reviews met één tot drie sterren en de reacties van de verkoper.

Vraag om een live site waar je lid kunt worden

Screenshots laten niet zien hoe een ledenwebsite werkt. Vraag om een live site met een gratis niveau of een democursus, en meld je aan om het inloggen en de ledenomgeving zelf uit te proberen.

Let op hoe de verkoper op je briefing reageert

Een goede verkoper vraagt naar je betaalprovider, je lidmaatschapsniveaus en mislukte betalingen. Een gekopieerd lijstje functies zegt weinig.

Vragen die ik zou stellen voordat ik bestel

• Heb ik beide plugins nodig, of is één genoeg?
• Komen de licenties en het Stripe-account op mijn naam?
• Hoe test je verlengingen, opzeggingen en mislukte betalingen?
• Bouw je op een testkopie of op de live site?
• Welke extra plugins installeer je, en hebben die een licentie?
• Wat gebeurt er als er een week na de lancering iets kapotgaat?

Waarschuwingssignalen

• gebruikt een eigen Stripe- of PayPal-account om de betalingen van je leden te ontvangen
• een “gratis” LearnDash of MemberPress zonder licentiesleutel: dat is een illegale kopie, en daar kan malware in zitten
• vraagt om het wachtwoord van je hostingaccount of van je domeinregistrar
• wil buiten Fiverr chatten of betalen
• belooft een complete ledenwebsite in een of twee dagen
• stelt geen vragen over betalingen, verlengingen of je content

Zo geef je veilig toegang

Om je ledenwebsite te bouwen heeft de developer een WordPress-login nodig. Daarna moet je betaalaccount worden gekoppeld. Deel de toegang via een wachtwoordmanager nadat je de bestelling hebt geplaatst.

1. Maak eerst zelf een back-up. Gebruik je hostingpaneel of een back-upplugin, en bewaar een kopie buiten de server.
2. Maak een aparte WordPress-gebruiker aan voor de developer. Voor het instellen van de plugin is de rol Beheerder nodig, dus verwijder deze gebruiker na de overdracht. Deel nooit je eigen login.
3. Koop de licenties in je eigen account. Koop LearnDash en MemberPress zelf en geef de developer de licentiesleutel. Verlengingen, updates en support blijven dan bij jou.
4. Koppel het betaalaccount zelf. MemberPress en LearnDash maken verbinding met Stripe via een inlogscherm van Stripe. Doorloop dat scherm zelf zodra de developer zover is. Zo heeft de developer je Stripe-inloggegevens of sleutels nooit nodig.
5. Geef alleen toegang tot bestanden als de klus dat vraagt. Maak een aparte SFTP-gebruiker aan in je hostingpaneel, en geef niet het wachtwoord van je hostingaccount.

Is de klus klaar, verwijder dan de WordPress-gebruiker en elke SFTP-gebruiker die je hebt aangemaakt.

Wat je stuurt voordat het werk begint

• het adres van je site, en een testkopie als je die hebt
• wat je verkoopt, de lidmaatschapsniveaus en de prijs van elk niveau
• hoe mensen betalen: eenmalig, per maand, per jaar, proefperiode
• je betaalprovider, en of het account al is ingericht
• de opbouw van de cursussen: cursussen, lessen, quizzen, en welke content al klaar is
• je thema, pagebuilder en huidige plugins
• je deadline, en de datum waarop je de verkoop wilt openen

Leg bij de bestelling vast wanneer het werk klaar is, zodat je bij de oplevering kunt controleren of alles is gedaan.

Eigendom, overdracht en support na de lancering

Test de site zoals een lid die zou gebruiken voordat je het werk accepteert. Gebruik een tweede e-mailadres en een echte kaart of de testmodus van Stripe:

• koop een lidmaatschap, log in en open een cursus
• log uit en probeer een betaalde les te openen: de site hoort je dan te vragen om in te loggen of te betalen
• zeg het lidmaatschap op en controleer of de toegang stopt op het afgesproken moment
• reset je wachtwoord en controleer of elke e-mail aankomt

Op het moment van schrijven geeft Fiverr je drie dagen om een gewone levering te controleren, en acht dagen per mijlpaal. Vraag wijzigingen aan via Fiverr voordat je accepteert.

Vraag om een korte overdracht waarin je ziet hoe je lessen toevoegt, leden beheert en mislukte betalingen terugvindt. Schrijf het op of neem het op.

Plugin-updates kunnen de toegangsregels beïnvloeden. Test updates eerst op een testkopie en houd back-ups bij. Regelmatig onderhoud kan toegangsproblemen opsporen voordat je leden ze tegenkomen.

Samenvatting

Bij een ledenwebsite is het testen van betalingen en toegang belangrijker dan het ontwerp. Huur een LearnDash of MemberPress developer in die de licenties en het betaalaccount op je eigen naam laat staan en een volledige verlenging test. Begin met duidelijke afspraken over het werk en één mijlpaal.