Come assumere uno sviluppatore LearnDash o MemberPress per un sito membership

Hai già preparato il corso o la raccolta di contenuti riservati ai membri da vendere, ma il sito WordPress non è ancora pronto. Devi ancora scegliere un plugin, impostare i pagamenti e decidere cosa succede quando un pagamento con carta non va a buon fine.

Un errore nella configurazione blocca l’accesso ai membri paganti o lascia che gli estranei leggano gratis i contenuti a pagamento.

Ecco come capire cosa serve al tuo sito e assumere uno sviluppatore LearnDash o MemberPress, tenendo a tuo nome l’account di pagamento, le licenze e l’elenco dei membri.

LearnDash, MemberPress o entrambi

I due plugin risolvono problemi diversi. Scegli in base a ciò che offri ai membri in cambio del pagamento.

• LearnDash Un plugin per corsi. Gestisce lezioni, quiz, monitoraggio dei progressi e certificati e permette di vendere i corsi anche singolarmente.
• MemberPress Un plugin per membership. Gestisce i livelli di abbonamento, i pagamenti ricorrenti e chi può accedere alle singole pagine. Include anche una funzione per creare corsi, più semplice di quella di LearnDash.
• Entrambi insieme MemberPress vende l’abbonamento, LearnDash gestisce i corsi al suo interno. È una scelta comune per i cataloghi di corsi in cui un solo abbonamento dà accesso a più corsi.

Se vendi uno o due corsi, di solito basta LearnDash da solo o MemberPress da solo. Con due plugin hai due licenze da pagare e più impostazioni che possono creare problemi. Prima di acquistarli entrambi, chiedi allo sviluppatore perché ti servono tutti e due.

Sono tutti e due plugin a pagamento con licenza annuale. MemberPress mostra un prezzo per il primo anno che è la metà del rinnovo, e il suo piano più economico aggiunge una commissione del 4,9 % su ogni pagamento, come indica la sua pagina dei prezzi (in inglese). Metti in conto il prezzo del rinnovo, non l’offerta del primo anno. Questi sono gli strumenti per corsi e membership che consiglio.

Definisci prima cosa ti serve

Un sito membership ha più elementi da gestire rispetto a un sito vetrina, e ognuno incide sul prezzo. Decidi se usare il sito che hai già o uno nuovo, poi scrivi:

• cosa vendi: corsi, una raccolta di contenuti, una community o un mix
• come pagano le persone: in un’unica soluzione, ogni mese, ogni anno, con una prova gratuita o a rate
• quanti livelli di abbonamento ci sono e cosa include ciascuno
• quanti corsi, lezioni e quiz, e se i contenuti sono pronti
• il sistema di pagamento che hai o che vuoi usare: Stripe, PayPal o entrambi
• le email che ricevono i membri: benvenuto, ricevuta, pagamento non riuscito, promemoria di rinnovo
• cosa vedono i membri dopo il login: un’area personale, l’avanzamento del corso, il loro account

Spesso sono i contenuti a ritardare il lancio. Se video e testi delle lezioni non sono pronti, chiedi allo sviluppatore di lavorare con due lezioni di esempio, così aggiungi tu il resto.

Dove trovare uno sviluppatore

Per un lavoro con LearnDash o MemberPress consiglio Fiverr Pro. Prima di assegnare il badge Pro, Fiverr valuta personalmente i freelance, esaminando esperienza, portfolio e qualità del servizio offerto. Lavoro anch’io su Fiverr, quindi so come funzionano ordini, pagamenti e recensioni.

Per un lavoro più grande, chiedi se il gig prevede le milestone. In questo modo controlli e accetti il lavoro una fase alla volta, con più tempo per la revisione di ogni milestone rispetto a un ordine normale.

Quanto costa

Al momento in cui scrivo, questi sono i prezzi tipici su Fiverr Pro:

I prezzi dei pacchetti non includono la commissione di servizio di Fiverr, le licenze dei plugin né le commissioni del tuo sistema di pagamento.

Cosa manca di solito nel pacchetto economico

Il pacchetto Basic comprende il minimo che il venditore offre: spesso si limita a installare il plugin con le impostazioni predefinite. Controlla se include:

• un acquisto di prova completo, con rinnovo e cancellazione, non un solo pagamento
• l’email per il pagamento non riuscito e cosa succede all’accesso quando un pagamento con carta non va a buon fine
• la verifica che i contenuti siano protetti anche per chi non ha effettuato l’accesso
• le pagine di login, account e reimpostazione password adattate allo stile del tuo sito
• l’importazione dei membri o clienti che hai già, se ne hai
• un breve video che ti mostra come aggiungere una lezione e gestire i membri

La differenza tra un pacchetto piccolo e uno più grande sta soprattutto nei test. Un pagamento di prova andato a buon fine non dimostra che il rinnovo funzionerà.

Come scegliere lo sviluppatore giusto

L’accesso di ogni membro dipende da questa configurazione. Cerca qualcuno che abbia già creato un sito simile.

Controlla le recensioni sullo stesso plugin

Cerca recensioni che citano proprio LearnDash, MemberPress o un sito membership. Leggi quelle da una a tre stelle e le risposte del venditore.

Chiedi un sito attivo a cui puoi iscriverti

Gli screenshot non mostrano come funziona un sito membership. Chiedi un sito online con un livello gratuito o un corso demo, e iscriviti per provare il login e l’area riservata.

Guarda come risponde alla tua richiesta

Un buon venditore ti chiede del sistema di pagamento, dei livelli di abbonamento e dei pagamenti non riusciti. Un elenco di funzioni copiato e incollato ti dice poco.

Le domande che farei prima di ordinare

• Mi servono tutti e due i plugin o ne basta uno?
• Le licenze e l’account Stripe saranno a mio nome?
• Come testerai rinnovi, cancellazioni e pagamenti non riusciti?
• Lavorerai su una copia di staging o sul sito online?
• Quali altri plugin installerai, e hanno una licenza?
• Cosa succede se qualcosa si rompe una settimana dopo il lancio?

Segnali d’allarme

• usa il proprio account Stripe o PayPal per incassare i pagamenti dei tuoi membri
• una copia di LearnDash o MemberPress “gratis” senza chiave di licenza, cioè una copia pirata che può contenere malware
• chiede la password del tuo account di hosting o del registrar del dominio
• chiede di comunicare o pagare fuori da Fiverr
• promette un sito membership completo in uno o due giorni
• nessuna domanda su pagamenti, rinnovi o contenuti

Come dare l’accesso in sicurezza

Per creare un sito membership servono un login WordPress e poi il collegamento al tuo account di pagamento. Condividi gli accessi con un password manager dopo aver fatto l’ordine.

1. Prima fai un backup per conto tuo. Usa il pannello del tuo hosting o un plugin di backup, e tieni una copia fuori dal server.
2. Crea un utente WordPress separato per lo sviluppatore. La configurazione dei plugin richiede il ruolo Amministratore, quindi elimina questo utente dopo la consegna. Non condividere mai le tue credenziali.
3. Compra le licenze con il tuo account. Acquista tu LearnDash e MemberPress e dai allo sviluppatore la chiave di licenza. Così mantieni il controllo su rinnovi, aggiornamenti e assistenza.
4. Collega tu l’account di pagamento. MemberPress e LearnDash si collegano a Stripe tramite una schermata di accesso di Stripe. Completala tu quando lo sviluppatore è pronto, così non gli servono mai il tuo login né le tue chiavi Stripe.
5. Dai accesso ai file solo se il lavoro lo richiede. Crea un utente SFTP separato nel pannello dell’hosting, invece di dare la password del tuo account di hosting.

A lavoro finito, elimina l’utente WordPress e l’eventuale utente SFTP che hai creato.

Cosa inviare prima che inizi il lavoro

• l’indirizzo del tuo sito, e una copia di staging se ce l’hai
• cosa vendi, i livelli di abbonamento e il prezzo di ciascuno
• come pagano le persone: in un’unica soluzione, ogni mese, ogni anno o con un periodo di prova
• il tuo sistema di pagamento, e se l’account è già configurato
• la struttura dei corsi: corsi, lezioni, quiz, e quali contenuti sono pronti
• il tuo tema, il page builder e i plugin attuali
• la tua scadenza e la data in cui vuoi aprire le vendite

Specifica nei requisiti dell’ordine quando il lavoro si può considerare concluso, così potrai verificare che la consegna rispetti quanto concordato.

Proprietà, consegna e assistenza dopo il lancio

Prima di accettare, prova il sito come farebbe un membro. Usa un secondo indirizzo email e una carta vera oppure la modalità di test di Stripe:

• compra un abbonamento, fai il login e apri un corso
• esci e prova ad aprire una lezione a pagamento: dovrebbe chiederti di accedere o di pagare
• cancella l’abbonamento e controlla che l’accesso finisca quando deve
• reimposta la password e controlla che arrivino tutte le email

Al momento in cui scrivo, Fiverr ti dà tre giorni per controllare una consegna normale e otto giorni per ogni milestone. Chiedi le modifiche tramite Fiverr prima di accettare.

Alla consegna, chiedi una breve spiegazione di come aggiungere lezioni, gestire i membri e individuare i pagamenti non riusciti. Prendi appunti o registra la spiegazione.

Gli aggiornamenti dei plugin possono cambiare le regole di accesso. Prova gli aggiornamenti prima su una copia di staging e tieni dei backup. Una manutenzione regolare può individuare i problemi di accesso prima che li notino i tuoi membri.

Riepilogo

In un sito membership, testare pagamenti e accessi conta più del design. Assumi uno sviluppatore LearnDash o MemberPress che tenga le licenze e l’account di pagamento a tuo nome e che provi un rinnovo completo. Parti da un lavoro ben definito e una sola milestone.