Cómo contratar a un desarrollador Divi sin pagar de más

En el escritorio ves un aviso de que la suscripción a Elegant Themes ha caducado y el desarrollador que hizo la web dejó de contestar hace meses. Ahora una página de Divi se ve mal en el móvil y te da miedo tocarla.

Un vendedor te presupuesta un arreglo pequeño; otro, rehacerlo todo. Los dos lo llaman “trabajo con Divi”.

Te enseño qué revisar en diez minutos, cuánto cobra un desarrollador Divi por un arreglo, por páginas nuevas o por pasar a Divi 5, y cómo contratarlo sin pagar de más ni perder el control de tu web.

Qué suele fallar en una web con Divi

La mayoría de los problemas de Divi afectan al diseño o a las actualizaciones. Tu contenido está guardado en WordPress, y el diseño normalmente sigue ahí.

Las causas que veo más a menudo:

• Archivos de estilos antiguos tras una actualización Divi guarda los estilos como archivos CSS. Después de una actualización o de un cambio de hosting, las copias antiguas pueden hacer que la página publicada se vea diferente a como aparece en el constructor.
• Actualizaciones ligadas a la cuenta de otra persona Dejas de recibir actualizaciones si caduca la suscripción de Elegant Themes del desarrollador anterior o si borra la clave API que usa tu web.
• Complementos que no están listos para Divi 5 Las páginas que usan un módulo de un plugin de terceros pueden funcionar en modo de compatibilidad después de pasar a Divi 5. Algunos complementos no son compatibles con Divi 5 en absoluto y hay que desactivarlos antes.
• Un conflicto con un plugin, el tema hijo o código personalizado Otro plugin, el tema hijo o código pegado en los ajustes de Divi pueden impedir que cargue el constructor.
• Ajustes para móvil que nadie configuró En las pantallas pequeñas se usan los mismos valores que en la versión de escritorio, salvo que alguien configure otros específicos. Así, los elementos de un diseño que funciona en un portátil pueden superponerse o salirse de la pantalla del móvil.

Si toda la web muestra un error crítico o una pantalla en blanco, lee cómo contratar a alguien que arregle una web de WordPress rota.

Prueba esto primero (10 minutos)

Los pasos 2 y 3 borran cachés o cambian un ajuste. Antes, haz una copia de seguridad de la web desde el panel de tu hosting.

1. Averigua qué Divi tienes. En Apariencia → Temas, apunta la versión de Divi. Si empieza por 5, es Divi 5; si es menor, es Divi 4.
2. Borra la caché CSS de Divi. En Divi 5, ve a Divi → Opciones del tema y haz clic en “Clear CSS Cache”, arriba a la derecha. En Divi 4, ve a Divi → Opciones del tema → Constructor → Avanzado y haz clic en “Borrar” junto a Generación de archivo CSS estático. Vacía también la caché de tu plugin de caché y recarga la página.
3. Revisa el Centro de soporte. Abre Divi → Centro de soporte. Copia el informe de Estado del sistema para el desarrollador. Si el constructor no carga, activa ahí el Modo seguro: desactiva los demás plugins, el tema hijo y el código personalizado, solo para ti. Si así el constructor se abre, la causa es uno de ellos. No guardes páginas con el Modo seguro activado, y desactívalo al terminar.
4. Revisa la pestaña Actualizaciones. En Divi → Opciones del tema → Actualizaciones, apunta el nombre de usuario y la clave API, y de quién son. Si ves un aviso de “caducado”, entra primero en tu cuenta de Elegant Themes. El aviso también aparece cuando el nombre de usuario o la clave no son correctos.

Deja que el desarrollador se encargue de volver a una versión anterior. Después de pasar a Divi 5, volver a la versión anterior se hace desde el Migrator, no desde Opciones del tema.

Contrata directamente si fallan páginas de ventas o de captación de contactos, si faltan módulos de complementos después de la migración o si no puedes entrar en la cuenta de Elegant Themes.

Si estas comprobaciones no ayudan, o prefieres no cambiar los ajustes por tu cuenta, para aquí. Cada cambio extra complica el trabajo del desarrollador.

¿Vas a crear páginas o pasar a Divi 5? Define antes el trabajo

Para crear páginas o migrar a Divi 5, definir qué hay que hacer importa más que el propio Divi. Apunta:

• qué páginas necesitas y cuántas tienen un diseño propio
• si ya tienes un diseño o un paquete de diseños, o si necesitas que preparen uno
• cabeceras, pies de página y plantillas del blog hechos con el Theme Builder de Divi
• formularios, reservas o tienda, y adónde deben llegar los mensajes de los formularios
• quién escribe los textos y aporta las imágenes
• de quién es la cuenta de Elegant Themes que usa la web y qué complementos de pago usa

Si la suscripción es del antiguo desarrollador, contrata la tuya. En el momento de escribir esto, una suscripción de Divi cuesta 89 $ al año o 249 $ en un solo pago con acceso de por vida, y cubre webs ilimitadas.

Para pasar a Divi 5, la lista es más corta: los complementos que usa la web y si cada uno es compatible con Divi 5. La guía de migración de Elegant Themes (en inglés) promete correcciones de seguridad para Divi 4 durante al menos 12 meses desde el lanzamiento oficial de Divi 5, así que si un complemento clave no está listo, esperar es una opción razonable.

Dónde contratar a un desarrollador

Recomiendo Fiverr Pro para arreglar webs con Divi, crear otras nuevas o migrar a Divi 5. Fiverr revisa de forma manual la experiencia, el portfolio y el historial de trabajo de los freelancers antes de darles la insignia Pro. Yo mismo trabajo en Fiverr y conozco cómo funcionan sus pedidos.

En proyectos más grandes, pregunta al vendedor si el servicio permite pagar por hitos. Algunos servicios a partir de 94 € te dejan pagar por partes, y cada hito tiene ocho días de revisión en lugar de los tres habituales.

Cuánto cuesta

El precio depende de cuántos problemas haya, cuántos diseños distintos se necesiten y cuántos complementos haya que revisar. En el momento de escribir esto, los paquetes de Fiverr Pro se mueven en estos rangos:

Los paquetes Pro cuestan varias veces más que los servicios de Divi más baratos. Compara qué incluye cada paquete, no solo el precio.

Fiverr también añade una comisión de servicio en el proceso de compra, y la entrega más rápida se paga aparte.

Lo que suelen dejar fuera los paquetes baratos

El paquete Básico es el que menos trabajo incluye de los que ofrece un vendedor. Comprueba si deja fuera:

• una copia de seguridad y una copia de pruebas antes de tocar la web publicada
• encontrar la causa, para que la siguiente actualización no deshaga el arreglo
• añadir tus textos e imágenes
• las pruebas en tablets y móviles
• revisar cada complemento después de pasar a Divi 5

Para páginas de ventas o de captación, yo exigiría una copia de pruebas y pruebas en móvil.

Dónde pagan de más los dueños de webs con Divi

El dinero de más suele irse en cosas que la web no necesitaba:

• Un diseño a medida cuando basta un paquete de diseños Adaptar un paquete de diseños gratuito de Divi suele costar menos que empezar desde una página en blanco.
• Pagarle al vendedor por el propio Divi Una suscripción a tu nombre cubre todas tus webs y te permite seguir recibiendo actualizaciones si el vendedor deja de trabajar contigo. Si un presupuesto incluye una licencia de Divi, pregunta al vendedor en qué cuenta está.
• Complementos para cosas que Divi ya hace Cada paquete de módulos extra añade código, a menudo una licencia que renovar y una cosa más que revisar antes de pasar a Divi 5.
• Rehacer la web cuando bastaría con migrarla Pide al vendedor una comprobación de compatibilidad con el Migrator antes de pagar por rehacerla.

Cómo elegir al desarrollador adecuado

Arreglar una web que otra persona hizo con Divi o migrarla a Divi 5 requiere habilidades distintas a las de crearla desde cero. Busca ejemplos del trabajo que necesitas.

Mira reseñas del mismo trabajo

Lee las reseñas de tu tipo de trabajo (un arreglo de Divi, un paso a Divi 5 o una web nueva), también las de una a tres estrellas y las respuestas del vendedor. “El menú se rompía en el móvil” dice más que diez reseñas de “entrega rápida”.

Pide un ejemplo con Divi 5

Para trabajos con Divi 5, pide un ejemplo publicado y ábrelo en tu móvil. La verificación Pro no demuestra experiencia en migraciones.

Fíjate en cómo responde a tu mensaje

Busca preguntas sobre tu versión de Divi, los complementos y la suscripción. Una promesa de hacer “cualquier diseño en Divi” dice poco.

Las preguntas que haría antes de contratar

• ¿Harás una copia de seguridad antes de cambiar nada?
• ¿Trabajarás en una copia de pruebas?
• ¿Usarás los colores globales y los ajustes preestablecidos de Divi, para que yo pueda cambiarlos en un solo sitio?
• ¿Qué plugins complementarios vas a instalar y quién paga sus renovaciones?
• ¿Con qué cuenta de Elegant Themes recibirá la web las actualizaciones?
• ¿Cuántas revisiones incluyes y qué consideras una revisión?

Señales de alarma

• Quiere activar Divi con su propia cuenta y no te explica cómo recibirás después las actualizaciones.
• Te ofrece complementos de pago “gratis” sin clave de licencia. Eso es una copia pirata, y los plugins piratas pueden traer malware.
• Te pide la contraseña de tu cuenta de hosting cuando bastaría con un usuario de WordPress y acceso SFTP.
• Quiere cobrar fuera de Fiverr. El soporte de Fiverr solo puede ayudar con pedidos hechos allí.
• Promete “arreglar cualquier problema de Divi en una hora” antes de ver la página.
• Su portfolio solo tiene capturas, sin enlaces a webs publicadas.

Cómo dar acceso de forma segura

Comparte los accesos solo después de hacer el pedido, con un gestor de contraseñas. Usa cuentas separadas y bórralas cuando termine el trabajo.

1. Haz antes tu propia copia de seguridad. Copia los archivos y la base de datos desde el panel de tu hosting. Guarda la copia fuera del servidor.
2. Crea un usuario de WordPress aparte. Dale el rol de Administrador solo si el desarrollador tiene que cambiar plugins o las Opciones del tema de Divi.
3. Da acceso a los archivos con un usuario SFTP aparte creado en el panel de tu hosting. Nunca compartas la contraseña de tu cuenta de hosting.
4. Mantén las actualizaciones de Divi en tu propia cuenta. Pon tu propio nombre de usuario y tu clave API de Elegant Themes en la pestaña Actualizaciones, o crea una clave aparte con el nombre de esta web. Nunca compartas tu contraseña de Elegant Themes.
5. Revoca los accesos cuando termine el trabajo. Borra los usuarios de WordPress y SFTP del desarrollador, cambia las contraseñas y revisa en Usuarios si hay cuentas que no reconoces. Deja puesta tu propia clave de actualizaciones.

Mantén el hosting, el dominio y la cuenta de Elegant Themes a tu nombre. Quien controla eso controla la web.

Qué enviar antes de empezar

• las URL de las páginas rotas y la URL de la copia de pruebas
• qué está roto y qué cuenta como terminado (“el menú funciona en iPhone y Android”)
• capturas en ordenador, tablet y móvil, y el texto exacto del error
• cuándo empezó y qué cambió justo antes
• tu versión de Divi, el informe de Estado del sistema y los plugins complementarios
• tu hosting y las versiones de WordPress y PHP (Herramientas → Salud del sitio → Información)
• para páginas nuevas o el paso a Divi 5, tu lista de tareas y el plazo
• lo que ya has probado y qué accesos estás dispuesto a dar

Acuerda con el vendedor qué significa “terminado” y déjalo por escrito en los requisitos del pedido en Fiverr.

Después del trabajo: revisa, acepta y conserva el control de tus páginas

Fiverr te da tres días para revisar una entrega antes de que el pedido se complete automáticamente. Revísala el mismo día:

• abre cada página modificada en el móvil, la tablet y el portátil
• envía un mensaje real desde cada formulario y comprueba que llega
• edita tú mismo un título en Divi
• revisa las cabeceras, pies y plantillas del blog que se hayan cambiado
• pregunta qué causó el fallo
• pide los cambios que falten a través de Fiverr antes de aceptar la entrega

Revoca los accesos que diste. Si son páginas nuevas, pide las exportaciones de la Biblioteca de Divi y del Theme Builder, además de la lista de complementos y lo que cuestan sus renovaciones. Antes de hacer el pedido, acuerda con el vendedor qué soporte dará después de la entrega. Haz una copia de seguridad antes de las actualizaciones grandes de Divi. El mantenimiento regular te ayuda a detectar un complemento que falla antes de que lo noten tus visitantes.

Resumen

Cuando una web con Divi falla, suele bastar con arreglarla sin rehacerla, y el contenido casi siempre sigue ahí. El riesgo mayor es pagar por trabajo que la web no necesitaba o perder el control de las actualizaciones. Haz las comprobaciones de diez minutos, mantén la suscripción a tu nombre y luego contrata a un desarrollador Divi para un arreglo, una página o una migración a Divi 5. Define bien qué incluirá ese trabajo, haz una copia de seguridad y usa cuentas separadas.