Como contratar um desenvolvedor Divi sem pagar a mais

O painel diz que a assinatura da Elegant Themes expirou, e o desenvolvedor que fez o site parou de responder há meses. Agora uma página feita no Divi aparece desconfigurada no celular, e você tem medo de mexer nela.

Um profissional passa um orçamento para um pequeno conserto; outro, para refazer o site inteiro. Os dois chamam isso de “trabalho no Divi”.

Vou mostrar o que conferir em dez minutos, quanto um desenvolvedor Divi cobra por um conserto, por novas páginas ou por uma migração para o Divi 5, e como contratar um sem pagar a mais nem perder o controle do seu site.

O que costuma dar errado em um site Divi

A maioria dos problemas no Divi afeta o layout ou as atualizações. O seu conteúdo fica guardado no WordPress, e o layout geralmente continua lá.

As causas que eu mais vejo:

• Arquivos de estilo antigos depois de uma atualização O Divi salva os estilos como arquivos CSS. Depois de uma atualização ou de uma troca de hospedagem, cópias antigas podem deixar a página publicada diferente do que aparece no construtor de páginas.
• Atualizações presas à conta de outra pessoa As atualizações param se a assinatura da Elegant Themes do desenvolvedor anterior expirar ou se ele apagar a chave de API usada no seu site.
• Complementos que não estão prontos para o Divi 5 Páginas que usam um módulo de um plugin de terceiros podem rodar em modo de compatibilidade depois da migração para o Divi 5. Alguns complementos não funcionam com o Divi 5 de jeito nenhum e precisam ser desativados antes.
• Conflito com um plugin, o tema filho ou código personalizado Outro plugin, o tema filho ou um código colado nas configurações do Divi podem impedir o construtor de carregar.
• Ajustes de celular que ninguém fez Em telas menores, o Divi usa os mesmos valores configurados para o computador, a menos que alguém defina valores específicos. Assim, um layout que funciona no notebook pode ficar com elementos sobrepostos ou ultrapassar a tela do celular.

Se o site inteiro mostra um erro crítico ou uma tela branca, leia como contratar alguém para consertar um site WordPress quebrado.

Tente isto primeiro (10 minutos)

Os passos 2 e 3 limpam caches ou mudam uma configuração. Faça antes um backup do site no painel da sua hospedagem.

1. Descubra qual Divi você tem. Em Aparência → Temas, anote a versão do Divi. Uma versão que começa com 5 é o Divi 5; qualquer número menor é o Divi 4.
2. Limpe o cache de CSS do Divi. No Divi 5, vá em Divi → Opções do tema e clique em “Clear CSS Cache”, no canto superior direito. No Divi 4, vá em Divi → Opções do tema → Builder → Avançado e clique em “Limpar” ao lado de “Geração de arquivo de CSS estático”. Limpe também o cache do seu plugin e recarregue a página.
3. Veja o Centro de Suporte. Abra Divi → Centro de Suporte. Copie o relatório de Status do sistema para o desenvolvedor. Se o construtor não carregar, ative ali o Modo de segurança: ele desativa os outros plugins, o tema filho e o código personalizado só para você. Se o construtor abrir, a causa é um desses. Não salve páginas enquanto o Modo de segurança estiver ativo. Depois, desative-o.
4. Confira a aba Atualizações. Em Divi → Opções do tema → Atualizações, anote o nome do usuário e a chave de API, e de quem eles são. Se aparecer um aviso de “expirado”, entre primeiro na sua conta da Elegant Themes. O aviso também aparece quando o nome do usuário ou a chave estão errados.

Deixe para o desenvolvedor a tarefa de voltar a uma versão anterior. Depois de uma migração para o Divi 5, a volta começa pelo Migrator, não pelas Opções do tema.

Contrate logo se as páginas de vendas ou de captação de clientes estão quebradas, se faltam módulos de complementos depois da migração ou se você não consegue acessar a conta da Elegant Themes.

Se essas verificações não resolverem, ou se você preferir não mexer nas configurações por conta própria, pare por aqui. Cada mudança a mais dificulta o trabalho do desenvolvedor.

Vai criar páginas ou migrar para o Divi 5? Defina o trabalho primeiro

Para novas páginas ou uma migração para o Divi 5, definir o que será feito importa mais do que o próprio Divi. Anote:

• de quais páginas você precisa, e quantas delas têm um layout próprio
• se você já tem um design ou um pacote de layout, ou se precisa de um design
• cabeçalhos, rodapés e modelos de blog feitos no Theme Builder do Divi
• formulários, agendamento ou loja, e para onde devem ir as mensagens dos formulários
• quem escreve os textos e fornece as imagens
• de quem é a conta da Elegant Themes que o site usa, e quais complementos pagos ele tem

Se a assinatura está no nome do desenvolvedor antigo, faça a sua própria. No momento em que escrevo, uma assinatura do Divi custa US$ 89 por ano ou US$ 249 uma única vez para acesso vitalício, e vale para sites ilimitados.

Para uma migração para o Divi 5, a lista é mais curta: os complementos que o site usa e se cada um funciona com o Divi 5. O guia de migração da Elegant Themes (em inglês) garante correções de segurança para o Divi 4 por pelo menos 12 meses depois do lançamento oficial do Divi 5. Então, se um complemento importante ainda não está pronto, esperar é uma escolha razoável.

Onde contratar um desenvolvedor

Recomendo o Fiverr Pro para consertos e desenvolvimento de sites no Divi e migrações para o Divi 5. O Fiverr avalia manualmente a experiência, o portfólio e o histórico de trabalho dos freelancers antes de conceder o selo Pro. Eu mesmo trabalho no Fiverr e conheço o processo de contratação.

Em projetos maiores, pergunte ao profissional se o serviço permite pagamentos por marcos. Alguns serviços a partir de cerca de R$ 530 permitem pagar em partes, com oito dias para revisar cada marco, em vez dos três habituais.

Quanto custa

O preço depende do número de problemas, dos layouts próprios e da verificação dos complementos. No momento em que escrevo, os pacotes do Fiverr Pro ficam nestas faixas:

Os pacotes Pro custam várias vezes mais que os serviços de Divi mais baratos. Compare o que cada pacote inclui, não só o preço.

O Fiverr também cobra uma taxa de serviço no checkout, e a entrega mais rápida custa à parte.

O que o preço baixo costuma deixar de fora

O Básico é o pacote com menos trabalho que um profissional oferece. Confira se ele deixa de fora:

• um backup e uma cópia de testes antes de mexer no site publicado
• encontrar a causa, para que a próxima atualização não desfaça o conserto
• colocar os seus textos e imagens
• testes em tablets e celulares
• a verificação de cada complemento depois da migração para o Divi 5

Para páginas de vendas ou de captação de clientes, eu faria questão da cópia de testes e dos testes no celular.

Onde os donos de sites Divi pagam a mais

O dinheiro a mais geralmente vai para coisas de que o site não precisava:

• Um design personalizado quando um pacote de layout serve Adaptar um pacote de layout gratuito do Divi costuma sair mais barato que começar de uma página em branco.
• Pagar o profissional pelo próprio Divi Uma assinatura no seu nome vale para todos os seus sites e mantém as atualizações se o profissional sair de cena. Se um orçamento inclui uma licença do Divi, pergunte em que conta ela fica.
• Complementos para coisas que o Divi já faz Cada pacote de módulos a mais acrescenta código, muitas vezes uma licença para renovar, e mais uma coisa para conferir antes de migrar para o Divi 5.
• Refazer o site quando uma migração bastaria Peça uma verificação de compatibilidade no Migrator antes de pagar para refazer tudo.

Como escolher o desenvolvedor certo

Consertar um site Divi feito por outra pessoa ou migrá-lo para o Divi 5 exige habilidades diferentes de começar do zero. Procure exemplos do trabalho de que você precisa.

Leia avaliações do mesmo tipo de trabalho

Leia avaliações do seu tipo de trabalho (um conserto no Divi, uma migração para o Divi 5 ou um site novo), incluindo as de uma a três estrelas e as respostas do profissional. “O menu quebrou no celular” diz mais do que dez avaliações de “entrega rápida”.

Peça um exemplo em Divi 5

Para trabalhos no Divi 5, peça um exemplo publicado e abra no seu celular. A avaliação para receber o selo Pro não comprova experiência com migrações.

Repare em como respondem à sua mensagem

Procure perguntas sobre a sua versão do Divi, os complementos e a assinatura. A promessa de fazer “qualquer design em Divi” diz pouco.

As perguntas que eu faria antes de fazer o pedido

• Você vai fazer um backup antes de mudar qualquer coisa?
• Você vai trabalhar em uma cópia de testes?
• Você vai usar as cores globais e os presets do Divi, para eu poder alterá-los em um lugar só?
• Quais plugins complementares você vai instalar, e quem paga as renovações?
• De quem vai ser a conta da Elegant Themes que o site vai usar para as atualizações?
• Quantas revisões estão incluídas, e o que conta como uma revisão?

Sinais de alerta

• Querem ativar o Divi com a própria conta e não explicam como você vai receber as atualizações depois.
• Oferecem complementos pagos “de graça”, sem chave de licença. Isso é cópia pirata, e plugins piratas podem trazer malware.
• Pedem a senha da sua conta de hospedagem quando um usuário do WordPress e um acesso SFTP bastariam.
• Querem pagamento fora do Fiverr. O suporte do Fiverr só consegue ajudar com pedidos feitos lá.
• Prometem “resolver qualquer problema no Divi em uma hora” antes de ver a página.
• O portfólio só tem capturas de tela, sem links de sites publicados.

Como dar acesso com segurança

Compartilhe o acesso só depois de fazer o pedido, por meio de um gerenciador de senhas. Use contas separadas e remova-as quando o trabalho terminar.

1. Faça primeiro o seu próprio backup. Faça backup dos arquivos e do banco de dados no painel da hospedagem. Guarde a cópia fora do servidor.
2. Crie um usuário separado no WordPress. Dê a função Administrador só se o desenvolvedor precisar mexer em plugins ou nas Opções do tema do Divi.
3. Dê acesso aos arquivos por um usuário SFTP separado, criado no painel da hospedagem. Nunca compartilhe a senha da sua conta de hospedagem.
4. Mantenha as atualizações do Divi na sua própria conta. Insira o seu nome de usuário e a sua chave de API da Elegant Themes na aba Atualizações, ou crie uma chave separada com o nome deste site. Nunca compartilhe a sua senha da Elegant Themes.
5. Revogue os acessos quando o trabalho terminar. Exclua os usuários do WordPress e do SFTP do desenvolvedor, troque as senhas e confira em Usuários se há contas que você não reconhece. Mantenha a sua própria chave de atualização configurada.

Mantenha a hospedagem, o domínio e a conta da Elegant Themes no seu nome. Quem controla isso controla o site.

O que enviar antes de o trabalho começar

• as URLs das páginas quebradas e a URL da cópia de testes
• o que está quebrado e o que conta como pronto (“o menu funciona no iPhone e no Android”)
• capturas de tela no desktop, tablet e celular, e o texto exato do erro
• quando começou e o que mudou logo antes
• a sua versão do Divi, o relatório de Status do sistema e os plugins complementares
• a sua hospedagem e as versões do WordPress e do PHP (Ferramentas → Diagnóstico → Informação)
• para novas páginas ou uma migração para o Divi 5, a sua lista do que precisa ser feito e o prazo
• o que você já tentou e que acesso está disposto a dar

Combine com o profissional o que é “pronto” e registre isso nos requisitos do pedido no Fiverr.

Depois do trabalho: confira, aceite e mantenha o controle das páginas

O Fiverr dá três dias para você revisar uma entrega antes de o pedido ser concluído automaticamente. Confira no mesmo dia:

• abra cada página alterada no celular, no tablet e no notebook
• envie uma mensagem de verdade por cada formulário e veja se ela chega
• edite você mesmo um título no Divi
• confira cabeçalho, rodapé e modelos de blog que tenham sido alterados
• pergunte o que causou a falha
• peça qualquer alteração pelo Fiverr antes de aceitar a entrega

Remova os acessos que você deu. Para páginas novas, peça as exportações da Biblioteca Divi e do Theme Builder, além da lista de complementos e dos custos de renovação. Antes de fazer o pedido, combine com o profissional como será o suporte após a entrega. Faça backup antes de atualizações grandes do Divi. A manutenção regular ajuda você a identificar um complemento com problema antes que seus visitantes percebam.

Resumo

Um site Divi quebrado geralmente precisa de um conserto, não de ser refeito, e o seu conteúdo quase sempre continua lá. O risco maior é pagar por um trabalho de que o site não precisava ou perder o controle das atualizações. Faça as verificações de dez minutos, mantenha a assinatura no seu nome e depois contrate um desenvolvedor Divi para um conserto, uma página ou uma migração para o Divi 5, deixando claro o que será feito e usando um backup e acessos separados.